Обмен И Возврат

Обмен И Возврат Для Физических Лиц

Обменять или вернуть товар можно согласно описанной в Законе РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (редакция от 3 июля 2016 года) «О защите прав потребителей» статье 26.1 «Дистанционный способ продажи товара».

Товар имеет ненадлежащее качество

В данном случае потребитель может обменять или вернуть товар в течение 7 дней с момента его приобретения. Покупатель обязан предоставить документ, который подтверждает факт приобретения изделия в нашем магазине. Возвращаемый или обмениваемый товар должен быть в полной комплектации. По любому вопросу вы можете проконсультироваться с сотрудниками нашего магазина, воспользовавшись любым способом связи, описанным в разделе «Контакты».

Если с момента покупки прошло более 7 дней, и была обнаружена неисправность у товара, который обслуживается сервисным центром от производителя, то потребитель должен обратиться в рекомендованный сервисный центр.

Товар имеет надлежащее качество

Товары надлежащего качества потребитель может вернуть или обменять в течение 7 дней с даты приобретения. Сумма возврата соответствует стоимости товара согласно подтверждающему покупку документу. Выплата производится в течение 10 дней с даты подачи покупателем соответствующего заявления на возврат либо обмен, и получения возвращенного товара магазином. Стоимость доставки оплачивается покупателем в полной мере.

Вернуть/обменять можно лишь новый товар, не бывший в употреблении. Должны быть сохранены оригинальный вид, полная комплектация, ярлыки и пломбы, потребительские свойства. На товаре должны отсутствовать следы монтажа/установки.

Особые условия соблюдаются в отношении сложных в техническом отношении товаров. В отношении данной группы изделий возврат и обмен возможны лишь в том случае, если имеет место производственный брак.

Обмен И Возврат Для Юридических Лиц

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" подразумевает возврат и обмен товара лишь физическими лицами. Но мы можем решить любой вопрос и сделать исключение для своих покупателей. Для уточнения всех нюансов обращайтесь к нам любым способом, описанным на странице «Контакты». Будем рады вам помочь.